Les clés du burn out

Guide des bonnes pratiques en entreprise 

Ce livre est un guide qui traite de manière pragmatique de la prévention et de la gestion du burn out. Il s’adresse aux dirigeants, managers, RH, coachs, salariés, indépendants. Ils y découvriront des outils (grilles de lecture, exercices, questionnements…) pour identifier et gérer les facteurs de burn out : surcharge de travail, physiologie, croyances, entraide…

Afin de mettre en place un dispositif impliquant tous les acteurs de l’entreprise.

Abordée de façon systémique, cette synthèse inédite pose un regard à 360° sur ce sujet. Pas de parti pris manichéen, les lecteurs trouveront des leviers d’action concrets individuels et collectifs, illustrés par des exemples et basés sur nos recherches.

Les outils proposés sont adaptés aux mécanismes et aux spécificités du burn out. Expérimentés dans nos pratiques professionnelles, ils ont montré leur efficacité et nous ont motivées à les partager.

Les livres existants sont, soit des témoignages d’expérience personnelle et de reconstruction individuelle post burn out, soit des ouvrages théoriques souvent médicaux ou psychologiques, centrés sur les mécanismes du burn out. Certains apportent des solutions pratiques mais quasiment exclusivement individuelles, à l’attention du particulier en burn out.

Ce livre se différencie tout d’abord par une réflexion de fond qui implique tous les acteurs (dirigeants, managers, salariés, professions libérales) mais aussi par une volonté d’apporter des leviers d’action pour chacun.

C’est un ouvrage pratique avec des outils concrets à destination des professionnels, ce qui n’avait pas encore été fait à ce jour.

Remerciements à nos lecteurs

Chers lecteurs, sans vous ce livre n’existerait pas. Nous l’avons écrit pour vous aider personnellement, pour que vous puissiez aider votre entourage, personnel ou professionnel.

Nous avons à cœur de partager et transmettre nos expériences, notre savoir mais aussi vos témoignages. Vos expériences, vos retours sont précieux car ils nous permettent d’enrichir et de compléter cet ouvrage.

Savoir et faire savoir qu’il existe des solutions pour enrayer et prévenir ce phénomène est essentiel à nos yeux.

Ensemble nous pouvons contribuer activement à faire changer les choses, bien vivre sa vie professionnelle (et personnelle ?) est d’actualité plus que jamais dans un monde en perpétuelle évolution.

Vous avez aimé:

Je me vois à 100%. La description du processus, tous les symptômes et dans quelles situations. Hyper précis. C’est mon histoire. Ca se boit comme du petit lait. Exceptionnel. Ghislain H.

Merci. Merci d’avoir mis en mots tout ce que je n’arrivais pas à exprimer. Merci d’avoir parlé du vide comme cela. Ce livre m’a sauvée. Paule D.

Le format et La mise en page sont très agréables à lire. Très intéressant. Jean Baptiste F.

Enfin j’ai compris ce qu’est le burn out! Vous avez réussi à rendre simple quelque chose de complexe. Nathalie P.

Beau travail de recherche et de synthèse  et d’exemples concrets  qui nous amène à réfléchir  sur le thème : comment mieux faire  en qualité de manager  pour » prendre soin  de « .  BRAVO ! Christine B.

« Les clés du burn out » vu dans la presse

PUBLIÉ LE 17/10/2016  OUEST-FRANCE

Travail. Trois coaches donnent des clés pour prévenir le burn-out

Trois auteures donnent des clés pour prévenir le burn-out | Ouest-France

Le tabou se lève au sein des entreprises. Trois Nantaises – auteures du livre Les Clés du burn-out – sont optimistes sur la possibilité d’en sortir avant de craquer. Entretien avec Véronique Bouquet, thérapeute et formatrice en entreprise, Anne Lebourgeois, thérapeute et coach en entreprise, et Véronique Lepel Cointet, formatrice et coach en entreprise.

Pourquoi avez-vous décidé d’écrire un livre sur le burn-out ?

Nous avons fait des conférences sur le sujet qui ont eu un grand succès auprès des directeurs des ressources humaines, des managers, des cadres et des salariés. On s’est dit qu’il y avait la possibilité d’en parler, même si le sujet fait peur. En levant les a priori, pour mieux traiter et prévenir.

Vous apportez une définition inédite de ce syndrome d’épuisement professionnel.

Le burn-out est un processus déclenché par le stress au travail. Il est nourri par plusieurs facteurs, à la fois individuels, organisationnels et managériaux. C’est un système qui part d’une surcharge de travail, réelle ou perçue, qui engendre une souffrance.

À qui s’adresse votre guide ?

Aux personnes qui travaillent. Salariés, indépendants, professions libérales, cadres, direction… Notre objectif est préventif. Expliquer et donner des pistes d’actions concrètes pour modifier ses façons de faire et éviter la crise.

Qui est susceptible d’entrer dans le processus du burn-out ?

Les personnes dévouées, ayant une grande conscience professionnelle et des objectifs très élevés. Qui sont peu disponibles en dehors et restent très connectées au travail.

Comment arrive-t-on à l’épuisement total ?

À un moment, on ne parvient plus à assumer sa charge de travail. On perd confiance, on redouble d’efforts, on travaille chez soi. Le stress augmente, l’énergie diminue, mais ça reste difficile à repérer, car on le cache. On n’entend pas les messages d’alerte des proches.

Après, c’est la désillusion ; on se dit qu’on n’y arrivera jamais. On perd patience, on devient cynique, irritable et on a du mal à décider. On s’isole. Puis c’est l’effondrement déclenché par la perte de sens. Le corps lâche.

Quels types de management favorisent le burn-out ?

Par exemple, le manque de reconnaissance ou de récompense, typiquement français. L’absence d’esprit de groupe aussi, là où il n’y a pas de système d’entraide, formel ou informel. Quand on n’a pas la sensation de faire partie d’un groupe, ça conduit aux sentiments de solitude et de culpabilité. Ça nourrit le manque d’estime de soi.

Certaines cultures d’entreprise, aussi ?

Oui, par exemple, celles qui prônent le fait qu’il faut se battre, que les concurrents sont des ennemis, où l’on accepte un mode relationnel agressif. Cette culture amplifie le stress, comme celle du superman, qui en fait toujours plus.

Que conseillez-vous pour en sortir ?

La première chose est de renouer avec son corps. Puis, changer sa relation au travail. On doit retrouver une capacité à hiérarchiser les tâches et déterminer avec quel degré de détail on va les accomplir. Il faut redevenir acteur, réapprendre à dire non, à demander de l’aide.

Du côté du management, une des clés importantes est de parler de la surcharge de travail. Le manager doit aider à hiérarchiser, développer la reconnaissance positive et travailler l’entraide.

Existe-t-il des statistiques sur l’évolution du phénomène ?

Non, car c’est un syndrome et il est difficile d’isoler les facteurs. Mais on remarque que de plus en plus d’entreprises sont d’accord pour en parler alors qu’avant, c’était tabou. Elles constatent le développement du phénomène. Dans les ateliers que nous animons, s’exprime un vrai besoin de réponses.

Les auteures. Véronique Bouquet est thérapeute et formatrice en entreprise. Anne Lebourgeois est thérapeute et coach en entreprise. Véronique Lepel Cointet est formatrice et coach en entreprise. Ensemble, elles ont fondé le cabinet LCB ressources.

Les clés du burn-out (200 p., 22 €), disponible en librairie et sur les sites en ligne Fnac et Amazon.

Les auteurs

Elles sont toutes les 3 coachs, consultantes et formatrices au sein de LCB Ressources.
Elles ont mis en commun leurs expériences et leurs compétences complémentaires (médicales, RH, managériales, sociologiques) au service de la gestion et de la prévention du burn out.

Anne Lebourgeois

Anne Lebourgeois pour le livre les clés du burn out

Co-fondatrice de LCB Ressources, elle intervient en tant que consultante, formatrice et coach en entreprise sur des thèmes de communication en contexte sensible, gestion du stress, gestion et prévention du burn out et piloter sa carrière professionnelle. Titulaire d’un Diplôme d’Etat de Masseur Kinésithérapeute et certifiée à l’expertise Judiciaire en Kinésithérapie, elle constate que ses patients se confient à elle lors des séances. Rapidement,   elle s’interroge sur le lien étroit entre les douleurs corporelles et leurs histoires de vie, leurs douleurs psychiques et émotionnelles. Devenant Sophro-analyste, continuant à écouter ses patients, elle découvre leur milieu professionnel et l’impact sur leur vie. Elle décide alors de devenir consultante-formatrice en entreprise et se forme au coaching. Aujourd’hui,  la qualité de vie et l’efficience au travail sont  des  sujets qui la passionnent. Elle développe une expertise dans la prise en charge et l’accompagnement des personnes qui veulent avancer sur ces sujets.

Véronique Bouquet

Véronique Bouquet pour le livre les clés du burn out

Diplômée d’Audencia, coach, consultante, formatrice, elle conçoit et anime des interventions sur-mesure depuis 2000 en communication, gestion des conflits, gestion du temps, prévention du burn out et management. Après 7 ans dans le groupe Brandt, comme commerciale, chef de produits puis marketing manager sur 3 pays, elle effectue une reconversion professionnelle et a accompagné des cadres, managers, chefs d’entreprise et personnels hospitaliers.

Véronique Lepel Cointet

Véronique Lepel Cointet pour le livre les clés du burn out

Diplômée de l’ESCP, Docteur en sociologie des organisations, elle est co-fondatrice de LCB Ressources. Consultante, formatrice et coach certifiée HEC, elle intervient en entreprise à travers des coachings individuels et collectifs, des 360°, des bilans de carrière et des formations MBTI, change management, gestion des équilibres de vie et prévention et gestion du burn out. Elle a occupé pendant 15 ans des fonctions opérationnelles RH dans des groupes français et américains. Elle accompagne désormais en français et en anglais les dirigeants, les managers et leurs équipes.

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Notre livre existe sous format papier (broché) et sous format électronique kindle. Disponible chez votre libraire habituel, chez les libraires en ligne ou via les liens ci-dessous.